Tempur Pedic
étude de cas
eCommera a reconstruit le magasin en ligne de Tempur Pedic en y intégrant 19 sites internationaux à partir d’une seule et même plateforme de commerce multicanal. Les sites sont gérés à partir d’un même catalogue et ont des vitrines locales entièrement personnalisées avec de nombreuses actions commerciales et promotions définies par pays.
La solution commerciale de Tempur Pedic à l’heure actuelle comporte :
- DynamicCommerceTM la plateforme de commerce multicanal eCommera, disposant du Channel Partner Programme, qui permet d’accéder à une logistique via des partenaires dans la distribution
- Des analyses intégrées via Coremetrics, des campagnes emailing avec Responsys et une passerelle de paiement fournie par Cybersource
- Une assistance technique complète 24h/24 et 7j/7 via un seul accord de niveau de service (SLA)
Aujourd’hui, Tempur Pedic est en mesure de s’adresser directement à ses clients dans le monde entier, en leur offrant non seulement un portail d’information, mais aussi un nouveau canal de vente.
eCommera et Tempur Pedic poursuivent leur collaboration afin de mettre en œuvre les projets ambitieux de développement international de Tempur Pedic.
À propos de Tempur Pedic
Tempur Pedic est une marque connue dans le monde entier pour ses matelas inspirés par la NASA. Sa collection est disponible dans son réseau de distribution international, mais aussi en direct via ses activités de commerce électronique.